ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание онлайн‑консультационной услуги

Индивидуальный предприниматель Баум Евгения Алексеевна, ИНН 772354063982, ОГРНИП 320774600368507 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуги по проведению индивидуальной онлайн‑консультации.

Дата публикации: «01» января 2025 г. Дата вступления в силу: с момента публикации.

1. Общие положения
1.1. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300‑1, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (при применимости) и иными нормативными актами.
1.2. Акцептом Оферты является 100‑% оплата услуги стоимостью 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей через платёжный сервис, интегрированный на сайте Исполнителя. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
1.3. Срок действия настоящей Оферты не ограничен; Исполнитель вправе вносить изменения путём публикации новой редакции без предварительного уведомления. Изменения не затрагивают ранее заключённые договоры.
1.4. Политика обработки персональных данных размещена по адресу https://baymevgenia.ru/policy. Предоставление личных данных при оформлении заказа подтверждает согласие Заказчика с указанной Политикой.

2. Термины и определения

• Услуга — разовая индивидуальная онлайн‑консультация Исполнителя продолжительностью до 90 минут, проводимая в мессенджере или видеосервисе (Zoom/Telegram) по договорённости сторон.
• Сайт — интернет‑страница https://baymevgenia.ru и поддомены, а также официальный чат‑бот (далее совместно — «Платформа»).
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее Оферту посредством оплаты Услуги.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется оплатить её стоимость и соблюдать условия Оферты.
3.2. В рамках консультации Исполнитель предоставляет рекомендации, разбор ситуации Заказчика, ответы на вопросы в пределах компетенции.
3.3. Услуга носит информационно‑консультационный характер и не является медицинской, юридической либо иной лицензируемой деятельностью.

4. Порядок заключения и выполнения договора
4.1. Заказчик на Платформе нажимает кнопку «Оплатить консультацию», вводит необходимые контактные данные (Ф. И. О., e‑mail, номер телефона) и оплачивает Услугу.
4.2. После поступления оплаты Исполнитель в течение 24 часов отправляет Заказчику письмо (или сообщение в мессенджере) с предложением выбрать дату и время консультации из доступных слотов.
4.3. Консультация проводится онлайн в согласованный срок. Ссылку на комнату/чат Исполнитель направляет не позднее чем за 1 часа до начала.
4.4. Если Заказчик не выходит на связь в назначенное время, Услуга считается оказанной надлежащим образом; повтор не предоставляется.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан

• предоставить Услугу в согласованный день и время;
• обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с ФЗ 152‑ФЗ.

5.2. Исполнитель вправе

• перенести консультацию, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа и предложив альтернативные слоты;
• прервать консультацию при нарушении Заказчиком норм законодательства или этики (оскорбления, нецензурная лексика и др.) без возврата оплаты.

5.3. Заказчик обязан

• предоставить достоверные контактные данные;
• выйти на связь вовремя по предоставленной ссылке;
• соблюдать нормы законодательства и сетевого этикета.

5.4. Заказчик вправе

• получить консультацию в полном объёме заявленного времени;
• задать дополнительные вопросы по теме в течение 14 после консультации посредством e‑mail/мессенджера (объём ответов — до 3 уточняющих вопросов);
• отказаться от Услуги по правилам раздела 7.

6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Цена Услуги: 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек.
6.2. Оплата производится единовременно (100 % предоплата) банковской картой или иным способом, доступным на Платформе.
6.3. Комиссии платёжных систем оплачиваются Заказчиком, если иное не указано на Платформе.

7. Отказ и возврат
7.1. Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств в размере 100 % стоимости Услуги в течение 90 (девяноста) календарных дней после даты проведения консультации. Требование направляется на e‑mail Исполнителя baum.eugenia@yandex.ru.
7.2. Исполнитель возвращает средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования.
7.3. По истечении указанного 90‑дневного срока претензии по возврату стоимости Услуги не принимаются.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несёт ответственность за своевременное предоставление Услуги и сохранность персональных данных.
8.2. Консультация является рекомендационной; решения, принимаемые Заказчиком на её основании, осуществляются под его личную ответственность.
8.3. Размер ответственности Исполнителя ограничен суммой фактически уплаченной стоимости Услуги.

9. Разрешение споров
9.1. Претензии направляются на e‑mail Исполнителя baum.eugenia@yandex.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.
9.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменение и отзыв Оферты
10.1. Исполнитель вправе изменить Оферту в одностороннем порядке, опубликовав новую редакцию на Платформе.
10.2. Оферта может быть отозвана до её акцепта Заказчиком без объяснения причин.

11. Реквизиты Исполнителя
ИП Баум Евгения Алексеевна
ИНН 772354063982
ОГРНИП 320774600368507
р/с 40802810500001627765 в АО «ТБанк»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Адрес: 109548, г. Москва, ул. Полбина, д. 24, кв. 154
Тел.: +7‑903‑549‑66‑96
E‑mail: baum.eugenia@yandex.ru