Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условием использования файлов cookie. Подробности в политике обработки персональных данных
Почему 90% экспертов создают контент для призраков
и как найти своих настоящих клиентов
Каждый день в социальных сетях появляются тысячи экспертных постов. Психологи дают советы, коучи мотивируют, маркетологи учат продавать. Но почему большинство этого контента проходит мимо читателей, как невидимка?
Знаете, что меня поразило на последней встрече с экспертами? Анна, психолог с 15-летним стажем, жаловалась: "Пишу качественные посты каждый день, а просмотров всего 50. Может, я что-то не так делаю?"
А через час Елена, коуч по отношениям, сетовала: "Веду блог полгода, вложила в обучение 100 тысяч, а заработала 30. Клиенты есть, но не из соцсетей."
Звучит знакомо? Если вы киваете головой, читая эти строки в 23:00, пока дети наконец заснули, то эта статья для вас.
Знаете, что меня поразило на последней встрече с экспертами? Анна, психолог с 15-летним стажем, жаловалась: "Пишу качественные посты каждый день, а просмотров всего 50. Может, я что-то не так делаю?"
А через час Елена, коуч по отношениям, сетовала: "Веду блог полгода, вложила в обучение 100 тысяч, а заработала 30. Клиенты есть, но не из соцсетей."
Звучит знакомо? Если вы киваете головой, читая эти строки в 23:00, пока дети наконец заснули, то эта статья для вас.
1. "Синдром всех подряд"
Помните школьную задачку про то, как угодить всем? Правильно - никак. Но почему-то 90% экспертов пытаются создавать контент "для всех женщин" или "для всех предпринимателей".
Марина, бизнес-тренер, рассказывала мне: "Боюсь сузить аудиторию. А вдруг упущу клиентов?" В итоге ее посты читают все, но не покупает никто.
Вот жесткая статистика: Чем шире вы определяете свою ЦА, тем хуже результаты. Пост "для всех мам" получает в среднем в 3 раза меньше охватов, чем пост "для мам-предпринимательниц с детьми до 10 лет".
Почему? Потому что алгоритмы соцсетей показывают контент тем, кто на него реагирует. А реагируют люди только на то, что их лично касается.
Помните школьную задачку про то, как угодить всем? Правильно - никак. Но почему-то 90% экспертов пытаются создавать контент "для всех женщин" или "для всех предпринимателей".
Марина, бизнес-тренер, рассказывала мне: "Боюсь сузить аудиторию. А вдруг упущу клиентов?" В итоге ее посты читают все, но не покупает никто.
Вот жесткая статистика: Чем шире вы определяете свою ЦА, тем хуже результаты. Пост "для всех мам" получает в среднем в 3 раза меньше охватов, чем пост "для мам-предпринимательниц с детьми до 10 лет".
Почему? Потому что алгоритмы соцсетей показывают контент тем, кто на него реагирует. А реагируют люди только на то, что их лично касается.
2. "Я пишу для себя в зеркале"
Классическая ошибка: эксперт проецирует свои потребности на клиентов.
История из жизни: психолог Ольга писала посты про "работу с внутренним критиком" и "интеграцию теневых аспектов личности". Охваты - 40-60 просмотров. Знаете почему?
Она писала для коллег-психологов! А ее реальные клиенты - мамы в декрете, которые говорят не "я работаю с внутренним критиком", а "я постоянно себя ругаю".
Когда Ольга начала писать "Почему мы ругаем себя за каждую ошибку" вместо "Трансформация внутреннего критика", ее охваты выросли в 5 раз.
Классическая ошибка: эксперт проецирует свои потребности на клиентов.
История из жизни: психолог Ольга писала посты про "работу с внутренним критиком" и "интеграцию теневых аспектов личности". Охваты - 40-60 просмотров. Знаете почему?
Она писала для коллег-психологов! А ее реальные клиенты - мамы в декрете, которые говорят не "я работаю с внутренним критиком", а "я постоянно себя ругаю".
Когда Ольга начала писать "Почему мы ругаем себя за каждую ошибку" вместо "Трансформация внутреннего критика", ее охваты выросли в 5 раз.
3. "Демографические иллюзии"
"Моя ЦА - женщины 30-45 лет со средним доходом". Стоп. А что дальше?
Возраст и доходы не покупают ваши услуги. Покупают эмоции, страхи, мечты.
Разница между "женщина 35 лет" и "женщина, которая боится не успевать жить" - это разница между провальным и вирусным постом.
Две женщины, обеим 35:
И наоборот не сработает.
"Моя ЦА - женщины 30-45 лет со средним доходом". Стоп. А что дальше?
Возраст и доходы не покупают ваши услуги. Покупают эмоции, страхи, мечты.
Разница между "женщина 35 лет" и "женщина, которая боится не успевать жить" - это разница между провальным и вирусным постом.
Две женщины, обеим 35:
- Первая: только думает о запуске своего дела, пока сидит в декрете
- Вторая: уже год ведет бизнес, но работает по 12 часов и выгорает
И наоборот не сработает.
4. "Поверхностные боли vs глубинные страхи"
Клиенты говорят одно, а чувствуют совсем другое.
Говорят: "Хочу похудеть на 10 кг"
Чувствуют: "Боюсь, что муж разлюбит, если я буду толстой"
Говорят: "Хочу увеличить доходы"
Чувствуют: "Страшно зависеть от мужа финансово"
Говорят: "Нужно больше времени на соцсети"
Чувствуют: "Боюсь быть плохой матерью, если буду работать по ночам"
На поверхностные боли откликается логика. На глубинные страхи - эмоции. А покупают эмоциями.
Ирина, диетолог, полгода писала про "правильное питание" и "здоровые рецепты". Результат - ноль продаж.
А потом написала пост: "Как я перестала стесняться своего тела на пляже". За неделю - 15 заявок. Потому что попала в глубинный страх, а не в поверхностную потребность.
Клиенты говорят одно, а чувствуют совсем другое.
Говорят: "Хочу похудеть на 10 кг"
Чувствуют: "Боюсь, что муж разлюбит, если я буду толстой"
Говорят: "Хочу увеличить доходы"
Чувствуют: "Страшно зависеть от мужа финансово"
Говорят: "Нужно больше времени на соцсети"
Чувствуют: "Боюсь быть плохой матерью, если буду работать по ночам"
На поверхностные боли откликается логика. На глубинные страхи - эмоции. А покупают эмоциями.
Ирина, диетолог, полгода писала про "правильное питание" и "здоровые рецепты". Результат - ноль продаж.
А потом написала пост: "Как я перестала стесняться своего тела на пляже". За неделю - 15 заявок. Потому что попала в глубинный страх, а не в поверхностную потребность.
5. "Эмоциональные триггеры - это не манипуляции"
Многие эксперты боятся использовать эмоции в контенте. "Не хочу манипулировать людьми."
Но понимание психологии клиента - это не манипуляция, это помощь.
Когда вы пишете "Устали работать, пока дети спят?" вместо "Оптимизация рабочих процессов", вы не манипулируете. Вы показываете, что понимаете реальную жизнь своего клиента.
Этично ли говорить на языке болей и страхов? Да, если ваша цель - действительно помочь решить эти проблемы.
Многие эксперты боятся использовать эмоции в контенте. "Не хочу манипулировать людьми."
Но понимание психологии клиента - это не манипуляция, это помощь.
Когда вы пишете "Устали работать, пока дети спят?" вместо "Оптимизация рабочих процессов", вы не манипулируете. Вы показываете, что понимаете реальную жизнь своего клиента.
Этично ли говорить на языке болей и страхов? Да, если ваша цель - действительно помочь решить эти проблемы.
6. "Язык аудитории vs язык эксперта"
Профессиональные термины отталкивают обычных людей.
Вы говорите: "Когнитивные искажения"
Клиент слышит: "Что-то умное, не для меня"
Вы говорите: "Почему мозг нас обманывает"
Клиент думает: "О, это про меня!"
Света, коуч по карьере, рассказывала про "профессиональную идентичность" и "карьерное планирование". Отклика ноль.
Начала говорить "Как перестать стесняться своих достижений" и "Почему умные женщины работают за копейки" - заявки пошли потоком.
Остаетесь экспертом. Говорите на языке клиента.
Профессиональные термины отталкивают обычных людей.
Вы говорите: "Когнитивные искажения"
Клиент слышит: "Что-то умное, не для меня"
Вы говорите: "Почему мозг нас обманывает"
Клиент думает: "О, это про меня!"
Света, коуч по карьере, рассказывала про "профессиональную идентичность" и "карьерное планирование". Отклика ноль.
Начала говорить "Как перестать стесняться своих достижений" и "Почему умные женщины работают за копейки" - заявки пошли потоком.
Остаетесь экспертом. Говорите на языке клиента.
7. "Ошибка универсального контента"
Один пост не может зацепить всех. Даже внутри вашей ЦА есть сегменты.
Ваша ЦА - мамы-предпринимательницы. Но:
Для начинающих: "Как найти время на бизнес с грудничком на руках"
Для выгорающих: "Как работать меньше, а зарабатывать больше"
Для масштабирующихся: "Как делегировать, не потеряв качество"
Создавайте контент под конкретные сегменты. Лучше зацепить 100% одной группы, чем 30% всех.
Один пост не может зацепить всех. Даже внутри вашей ЦА есть сегменты.
Ваша ЦА - мамы-предпринимательницы. Но:
- Одни только начинают бизнес
- Другие уже зарабатывают, но выгорают
- Третьи хотят масштабироваться
Для начинающих: "Как найти время на бизнес с грудничком на руках"
Для выгорающих: "Как работать меньше, а зарабатывать больше"
Для масштабирующихся: "Как делегировать, не потеряв качество"
Создавайте контент под конкретные сегменты. Лучше зацепить 100% одной группы, чем 30% всех.
Итак, почему 90% экспертов создают контент для призраков?
Потому что они не знают свою реальную аудиторию. Они общаются с демографическими портретами вместо живых людей с их страхами, мечтами и внутренними диалогами.
Результат? Часы работы впустую. Посты, которые никого не цепляют. Ощущение, что кричишь в пустоту.
Но есть и хорошие новости: стоит только по-настоящему узнать свою аудиторию - и ваш контент начнет работать. Люди начнут сохранять посты, делиться ими, писать в директ.
Глубокий анализ ЦА - основа любого успешного продвижения.
В продукте "Без лишних разговоров" авторская система для комплексного анализа аудитории за 20 минут, без интервью и опросов.
Вы получите портрет клиента с его глубинными страхами, сокровенными желаниями и точными формулировками для постов, которые цепляют.
Потому что они не знают свою реальную аудиторию. Они общаются с демографическими портретами вместо живых людей с их страхами, мечтами и внутренними диалогами.
Результат? Часы работы впустую. Посты, которые никого не цепляют. Ощущение, что кричишь в пустоту.
Но есть и хорошие новости: стоит только по-настоящему узнать свою аудиторию - и ваш контент начнет работать. Люди начнут сохранять посты, делиться ими, писать в директ.
Глубокий анализ ЦА - основа любого успешного продвижения.
В продукте "Без лишних разговоров" авторская система для комплексного анализа аудитории за 20 минут, без интервью и опросов.
Вы получите портрет клиента с его глубинными страхами, сокровенными желаниями и точными формулировками для постов, которые цепляют.
Присоединяйся
Обо мне
